Hi, How Can We Help You?

Beschwerden und Anregungen

Beschwerden und Anregungen

Wo Menschen arbeiten…

…geht auch schon mal etwas schief. Trotz all unserer Bemühungen um Professionalität kann es vorkommen, dass Sie auch mit unserer Leistung einmal unzufrieden sind. Wenn das der Fall sein sollte, dann kommen Sie bitte auf uns zu. Wir möchten wissen, wo der Schuh drückt.

Beschwerde-
management

Wir haben in unserem Unternehmen ein Beschwerdemanagement eingerichtet, dass systematisch dafür sorgt, dass alle Beschwerden und Anregungen bei uns aufgenommen und bearbeitet werden. Auf diesem Wege soll sich unsere Leistung immer weiter entwickeln und verbessern.

Grundsätzlich können Sie sich immer direkt an unsere Geschäftsleitung wenden, die sich hauptverantwortlich um das Beschwerdemanagement kümmert. Genauso können Sie Ihre Beschwerde aber auch bei ihrer Bezugsbetreuung einreichen, die sie dann weiterleitet.

Damit wir mit der Beschwerde möglichst gut arbeiten können, ist es hilfreich, wenn Sie sie schriftlich bei uns einreichen. Sollten Sie damit Schwierigkeiten haben, ist mündlich aber auch kein Problem.

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