Wo Menschen arbeiten…
…geht auch schon mal etwas schief. Trotz all unserer Bemühungen um Professionalität kann es vorkommen, dass Sie auch mit unserer Leistung einmal unzufrieden sind. Wenn das der Fall sein sollte, dann kommen Sie bitte auf uns zu. Wir möchten wissen, wo der Schuh drückt.
Beschwerde-
management
Wir haben in unserem Unternehmen ein Beschwerdemanagement eingerichtet, mit dem wir systematisch dafür sorgen, dass alle Beschwerden und Anregungen bei uns aufgenommen und bearbeitet werden. Auf diesem Wege soll sich unsere Leistung immer weiter entwickeln und verbessern.
Dabei ist es nicht entscheidend, auf welchem Wege uns eine Beschwerde oder Ihr Verbesserungsvorschlag erreicht. Im Idealfall geschieht dies auf schriftlichem Wege. Genauso können Sie uns aber auch anrufen oder persönlich bei uns vorbeischauen.
Melden Sie sich gerne direkt bei unserem Beschwerdemanager. Aber auch alle anderen Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter unseres Hauses nehmen Ihr Anliegen gern entgegen.
Für freuen uns auf Ihr Feedback!